1. Il diritto di recesso spetta a ogni cliente che sia un consumatore ai sensi dell’articolo 22, comma 1, del Codice civile. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita dei prodotti acquistati sul negozio online huzaro.pl entro 30 giorni dalla data di ricezione della spedizione, secondo le modalità previste dalla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, n. 827).
2. Per rispettare tale termine è sufficiente selezionare "Spedisci un pacco di ritorno" nella finestra qui sopra
3. Una volta compilato il modulo di cui al punto 2 e spedito il pacco, riceveremo una notifica di reso nella nostra casella di posta.
4. Il reso può essere effettuato anche di persona presso Meester Group Sp. z o.o., via Kotowo 42, 60-009, Poznań, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
5. Ai sensi dell’articolo 34, comma 2, della legge sui diritti dei consumatori, siete tenuti a restituire il prodotto senza indugio, e comunque entro 14 giorni dalla data di presentazione della dichiarazione di recesso. Ciò significa che la spedizione contenente la merce da restituire deve essere effettuata entro tale termine: fa fede la data di spedizione, non quella di consegna del pacco. Se il prodotto non viene rispedito entro il termine stabilito e non sussistono motivi giustificati, il reso potrebbe essere considerato non valido. Una volta ricevuto il pacco, provvederemo a rimborsare l’importo entro 14 giorni sul conto indicato.
6. Il prodotto deve essere restituito in perfetto stato. Se il prodotto presenta dei danni, il Cliente deve informarne preventivamente il Venditore tramite un messaggio, utilizzando a tal fine il modulo di contatto disponibile nella scheda "Contatti". Il rimborso avverrà immediatamente, e comunque entro 14 giorni dalla data di recesso dal contratto da parte del Cliente che sia un consumatore, tramite bonifico bancario sul conto indicato dal Cliente. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento della Merce.
7. La merce restituita deve essere completa, non deve presentare segni di utilizzo e deve essere contenuta nell’imballaggio originale del produttore, integro. Si prega di allegare alla merce restituita l’originale del documento di vendita. Il Cliente (Consumatore) è tenuto a imballare adeguatamente la merce da restituire, in modo da prevenirne il danneggiamento durante il trasporto. Se la merce consegnata risulta incompleta, danneggiata o presenta segni di utilizzo che esulano dalla normale gestione della cosa, il Venditore si riserva il diritto di richiedere al Cliente (Consumatore) un risarcimento finanziario o un indennizzo, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge vigenti.
8. IMPORTANTE! Il diritto di recesso del consumatore è escluso nei casi in cui: l’oggetto della vendita sia un bene non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate, nonché in altri casi indicati nell’articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 24 giugno 2014). Ciò vale anche per gli irrigatori e altri prodotti per l’igiene la cui confezione sia stata aperta.
9. IMPORTANTE! Il consumatore si fa carico delle spese relative alla restituzione della merce al venditore
10. IMPORTANTE! La merce restituita non deve presentare alcuna traccia di utilizzo. Meester Group Sp. z o.o. si riserva il diritto di trattenere una parte dell'importo del rimborso qualora la merce restituita presenti tali tracce.
11. IMPORTANTE! La merce da restituire deve essere adeguatamente imballata dal Consumatore per il trasporto. Meester Group Sp. z o.o. si riserva il diritto di trattenere una parte dell’importo del rimborso qualora la merce restituita subisca danni durante il trasporto a causa di un’imballaggio inadeguato.